下一個十年：雲端市場走勢
雲端產業無聲無息地滲透著我們的世界，只是我們太習慣它們的存在，導致大部分的人都沒有發現而已。試想一下，UBER是怎麼知道你家住哪，再精準地派離你最近的車接你呢？又或者是為什麼foodpanda可以推送你家附近的美食給你，甚至知道你喜歡吃日本料理或是韓國料理？若沒有「雲端」，這一切將不可能實現。
我們之前提到下一個十年會是電動車發光發熱的十年，有興趣的讀者可以看看我們之前的文章：電動車到底在紅什麼？好巧不巧，「雲端」技術可說是電動車的核心技術之一，誰說下一個十年不能有兩個以上的明日之星呢？
以下我們將雲端產業拆分成三個階段，並且用UBER做舉例，讓大家能更好理解，看完後你會暸解這個十分值得期待的市場是如何一步一步演變至今，同時你也會被他的成長速度所驚嘆。
- STEP1,雲端資料倉庫：在這個雲端產業剛萌芽的階段，所有的資訊都毫無整理地堆在倉庫中。好比UBER實際問世之前，所有關於路線、人口密度、車量密度…等各式各樣的資訊皆已被收集到公司的資料庫中，只是還沒被運用，這是一個準備階段。
- STEP2,雲端資料平台：到了第二形態，雲端裡的各種數據開始被UBER使用，公司開始整理並利用在第一階段存放在倉庫中的資料，開始井然有序地整理並利用，例如公司開始依據人口密度做適當的車輛安排，也開始將地圖的各種資訊整理其中，就好像將所有的資訊攤開在平台上進行利用，這是一個上升階段。
- STEP3,雲端資料網絡：到了最後階段，就是大家現在所看到的UBER，應證了我們上面說的話，雲端產業正無聲無息地進入我們的生活中，試想你什麼時候發現UBER是人們生活中不可或缺的呢？而此時的UBER卻已經邁入第三階段好一陣子了，到達這個階段的雲廠商最明顯的特點就是開始跟使用者互動了。以我們接下來要介紹的Salesforce為例，它們已經開始跟廠商的合作，將一些專業技術賣給有需求的廠商，以UBER而言，就是開放APP，開放一條公司與客戶之間的橋樑，這是事業最輝煌，也是暴衝階段。
領頭羊們
上圖我們列出雲端產業的八名領頭羊，這八間雲廠商霸佔整個雲端產業，其掌握的技術十分難以複製。
其中第六名與第七名的這兩間公司我們特別用紅字加強標示，代表八名領頭羊中僅有這兩間廠商專攻雲端產業，由此可知若我們十分看好雲端產業，首要的投資標的一定是這種專職雲端服務的公司。反觀第一名的雅馬遜與第二名的微軟，若投資在這兩間公司上反而會造成投資分散，理由是旗下業務規模龐大繁雜，投資資金無法像我們稍後會介紹Salesforce一樣集中在雲端產業上。
而在綜合考量VMware和Salesforce之下，我們認為Salesforce是較適合的投資標的，接下來就讓我們正式介紹這檔雲產業中的黑馬-Salesforce。
沒聽過Salesforce你就落伍了！
接下來我們將從兩個面向切入為什麼一說到雲產業Salesforce是你不可不知的標的，分別是旗下產品的影響力與客戶滿意度。
旗下產品的影響力
上圖我們可以看到Salesforce旗下的業務範圍可說是百百種，而其中畫上紅色匡線的服務是Salesforce特別擅長的部分，包含：行銷、廣告、提升銷售、社區關懷服務、平台架設、產業架構。
這邊特別注意，Salesforce是提供模組與方案給客戶，而並非實際操作，以行銷而言，它是建構一套定期訂購系統，以類似定期顧問的方式提供客戶行銷的模組，而並非實際幫客戶做行銷策劃。
這裏我們將以Salesforce和Bentley（賓利）的合作來讓你更暸解Salesforce具體扮演的角色，簡單來說就是Salesforce提供了一套名叫«Salesforce customer 360»的系統，以讓Bentley可以讓車主擁有十分出色的購車體驗，比如：如何讓這樣級別的客戶擁有獨一無二的購車體驗、如何客製化任何一個購車步驟、如何讓客戶感受尊絕不凡…等。
若想更暸解他們的合作內容，可以自行參考他們的官網。
客戶滿意度
我們先解釋左邊的圖，可以看到從客戶成功經理回應來看，Salesforce狠狠地把第二名的Oracle(甲骨文）甩到了後頭，以接近四倍的程度遙遙領先。顧客成功經理是指雲廠商與使用雲廠商服務的客戶目標達成一致，並且成功創造出績效，由此可知這是十分重要的參考值，從雲廠商的角度而言，能透過客戶的精準回饋學習快速更新服務，從客戶的角度而言，則代表客戶將雲端服務的產能產值應用地越有效率。
右邊的圖分為四個象限，縱軸表示執行力的高低，橫軸表示雲廠商的視野廣度，越往右上表示綜合能力越佳，而我們可以看到Salesforce在這兩個項目中皆保持在第一名的位置。執行力高低可以看出整體公司的營運效率與處理顧客的能力，視野廣度高低則可以看出廠商對於雲端系統未來運用的觀點是否狹隘或是具有遠見。
投資SALESFORCE前，你該注意什麼？
到目前為止，你已經知道Salesforce的業務內容與他出色的表現，但若真的要你掏錢投資，你還是得暸解一些公司營收與成長的基本面。
上方左邊的圖顯示公司的營收與營業利益率，其中我們可以看到柱狀的營收每年以驚人的速度成長，相較於2016年，公司的營收已經成長了四倍之多，且營業利益率也維持得十分不錯。
上方右邊的圖顯示公司的營業現金流，可以看到營業現金流以每年25%的成長率增長，可以說是相當的驚人，人，從每年巨大的成長現金流可以看出社會企業對雲端的依賴也呈現指數型上漲。
總結
我們常說選擇產業十分重要，根據不同的板塊順勢投資能夠創造出遠超於大部分投資人的報酬，但選出板塊後，選出該產業中的領導股與代表股也是十分重要的一門課，相信各位若沒有看過這篇文章的分享，可能在討論雲端得時候也僅想得到Google,Amazon這樣雖大但卻不具代表性的公司，在我們的精闢分析後各位是不是對雲端產業又有更深一層的見解了呢？
在文章的最後我們想要給各位出一個小作業，希望大家照我們的研究方式分析上面提到的另一間專門於雲廠商的公司：VMware，兩相對照後相信也會有不同的火花喔！
這裡是Danny＆Allen，若想暸解更多有關投資的資訊，請經常關注ETF先生喔！讓我們一起享受投資的樂趣吧！
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